Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont KNX Solutions collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

KNX Solutions s'engage à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Participez à l'une de nos formations
• Utilisez nos services

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Votre entreprise et votre fonction
• Des informations relatives à votre projet

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une période de conservation plus longue.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé
• Pour respecter la loi, appliquer notre politique d'utilisation du site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous en serez informé par email

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@knx-solutions.lu.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurerons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

KNX Solutions
4 rue Josy Printz
5841 Hesperange
Email : privacy@knx-solutions.lu
Téléphone : +35220338272

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg ou de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

Dernière mise à jour : 15 mars 2023